恒天财富连续三次荣膺金臻奖，摘“最佳客户服务奖”殊荣

　　9月14日，由《财富管理》杂志社主办、中国首席经济学家论坛研究院协办、百俪汇支持的“亚太财富论坛·2018 年度国际私人及家族财富管理中国风云榜颁奖典礼”在上海圆满落下帷幕。此次颁奖典礼表彰了“2018年度国际私人和家族财富管理中国风云榜”的获奖机构和个人。国内财富管理行业的领军企业——恒天财富，凭借长期以来的资产配置能力，以及为客户持续提供优质服务的能力，斩获“最佳财富管理机构——最佳客户服务奖”殊荣，这是继2016年、2017年以来，恒天财富第三次荣获金臻奖，在以往摘得最佳风险管理奖的基础上，恒天财富又将“最佳客户服务奖”揽入怀中，着实彰显出恒天财富追求全面发展和追求卓越的优秀企业精神。

　　恒天财富提供的有效数据及充分案例，顺利通过了初审、复评，最终结合重量级专家评审团的客观意见，得以脱颖而出。恒天财富副总裁、上海财富管理事业部总经理宋辉先生亲临现场见证这份荣誉的诞生，并代表公司捧回沉甸甸的金臻奖奖杯。

　　

 

　　图说：宋辉先生从颁奖嘉宾手中接过奖杯

　　

 

　　图为宋辉先生手拿奖杯

　　牢记“以客户为中心，做好财富管理”使命

　　从创立伊始，恒天财富便坚守从“心”出发，认真践行“以客户为中心，做好财富管理”的企业使命，不断朝着优秀、伟大的企业精进，一直以来，都以此作为标准严格要求自己。

　　恒天财富时刻牢记客户心中所想，在客户最关注的产品筛选、风险控制上，以全生命周期管理的“全面风险管理体系”收获了业界和社会的良好口碑，在全力为客户做好资产配置服务的同时，更力求在服务体系上不断创新发展。

　　2017年，恒天财富成立客户发展与服务总部，所有工作全面围绕客户服务展开，升级线下高端私享俱乐部主题活动，为客户打造极致尊享服务;提升线上互联网社区平台的在线交易、资产查询、积分商城、启用恒小天等实用功能，帮助客户将财富管理一键式融入生活。

　　持续为细分客户服务，恒天财富专门成立了企业金融事业部，为企业客户提供更好的金融产品、基础服务及各项增值服务。

　　恒天财富还推出不同频次的产品运作报告、专业的投研报告等，以便让投资人更好的了解产品、把握产品运作情况和未来控制方向。

　　无论是自主设计产品，还是代销产品，恒天财富一直严于律己，力求每支产品都做到勤勉尽责、每项流程都严守规范，确保客户购买恒天财富的资产风险可控。

　　如何源源不断为客户提供更好的服务，对于财富管理企业而言，是毕生需要修炼的课题。无论是过去还是未来，“以客户为中心，做好财富管理”将始终是恒天财富不变的使命和坚定的信念，不管市场如何变幻，恒天财富都将始终为客户的资产保值增值保驾护航!

　　此次恒天财富获得“最佳财富管理机构——最佳客户服务奖”，是市场、社会及同业对恒天财富在客户服务方面的杰出能力的高度认可。今后，恒天财富将继续以客户需求为导向，积极创新服务内容，优化体验方式，帮助更多高净值客户享受到更科学的、更细致的财富管理新生活。

　　

 

　　在优化客户服务方面，恒天财富从未止步

　　今年是恒天财富创业十年，十年来，在持续为客户提供优质服务方面，恒天财富从未止步，亦不敢停歇。不断满足客户需求，为客户创造更好的服务，贯穿恒天财富发展始终。

　　恒天财富创立了高净值客户私享俱乐部——恒乐汇。恒乐汇致力于为客户提供优质生活方式解决方案。在保证2017年服务品质的基础上，2018年恒乐汇又与多家高端机构开展合作，不断“刷新”基础客户服务、互联网创新服务、增值客户服务，推出一系列新增和升级尊享礼遇，进一步为客户创造更匹配的财富管理体验。2018年，恒乐汇会员客户和新朋友都可以参与戈13挑战赛、海外马拉松赛、高尔夫联赛等丰富多彩的活动。恒乐汇增值服务体系的建立，旨在提供客户资产增值以外的体验增值。

　　今年，恒天财富发布了创业以来，首份社会责任报告——《2018企业社会责任报告》。这份《报告》，是恒天财富在社会责任管理方面的探索和实践成果，通过加强与社会各界的沟通，致力于共同推进行业进步和健康发展。报告用较长篇幅阐述了恒天财富在践行“客户服务”这一社会责任方面取得的成果。“客户至上，诚信尽责”始终是恒天财富履行社会责任议题的主线。

　　恒天财富2012年初成立恒天大学，对内致力于提高员工专业水平、金融素养，从而为客户提供专业建议、稳健产品、优质服务;对外为财富管理行业贡献智慧、培养人才，引领行业不断创新发展。恒天大学注重对理财师的培养，更注重对投资者的教育。在恒天财富看来，对理财师培养的终极目的，也是为了更好的服务客户。投资者教育则是更加直接的为客户提供服务，通过制作投资者教育视频及音频，用寓教于乐的方式、通俗易懂的语言，加强投资者投资理财知识的普及，提升投资者风险防范意识，让投资者真正了解市场、认识市场，把握市场的特性和风险，并根据自己的风险偏好，选择适合的投资理财产品进行配置，享受资本市场带来的回报和幸福感。

　　为破解当下复杂金融形势下的投资焦虑，恒天财富首个“智慧理财 恒享未来”8·18理财节，于近期正式启动，理财节举办的宗旨是向投资者传递科学的投资理念与财富管理方法，希望通过线上线下的投教专题活动，进一步提升投资者的专业知识，使其投资之路更加理性和从容。8月18日起，恒天财富在线上通过官微、恒乐汇财富空间等平台，为投资者奉上专业而丰富的前沿投资策略及实战经验;与此同时，恒天财富8·18理财节线下主题沙龙活动也已相继登陆北京、天津、上海、长沙、西安等全国近20个大中城市，与当地投资者面对面分享投资策略，激荡智慧，碰撞火花，使投资者从容面对未来、财享未来。

　　今后，恒天财富将继续践行“以客户为中心 做好财富管理”的企业使命，通过自身的发展，不断引领中国财富和资产管理行业发展，力争在今后10到15年间，成长为一家卓越领先、创新共赢、客户至上、服务专业的持续为社会创造巨大价值的伟大企业。

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