陈辉：广告精准投放是人工时代向智能时代跨越的缩影

　　中新网月7月2日电 时代的变革以及互联网技术的发展，让企业传统且简单粗暴的营销方式，已不能适应市场或消费受众需求的变化。如今是会玩营销者得市场，会玩营销者得客户的时代。

　　

　　深知科技CEO陈辉

　　在互联网技术以及AI赋能营销的大势所趋之下，企业营销也越发侧重精准和趣味。然而精准和趣味两者相较而言，精准又是营销更明确、突出的需求，尤其是对于各电商平台上成千上万的大小商户。

　　不管是实力充足的大商户还是实力欠缺的中小商户，为了获得更好的经济收益，商户都需要策划营销活动并在其电商平台上投放活动或是产品的广告。广告投放便成为商户整个营销过程中非常重要的一环。又因商户自身实力不同、预算多少不一，在广告投放的过程中，广告投放的精准对商户来讲显得更尤为重要。

　　据业内人士介绍，“目前在各电商平台上，商户在电商平台上广告投放的精准度还是有待提升的。以某电商平台为例，某电商平台年广告收入是1000亿，然而这其中有将近40%的广告投放是没有效果的，也就是说有将近400亿的广告投放对商户来说是被浪费的，但这对电商平台来说又是合理合法的收入。”

　　一个电商平台的广告投放效率已是如此，那么，对于中国各类电商平台不胜枚举的情况下，商户在平台上广告投放预算到底有多少是无效的呢?目前还没有具体的统计数据。当下，如何提高各平台商户广告预算的投放效果，减少预算浪费，提高商户受益，让营销变得简单、智能、高效，确实是件值得探索并具有实践意义的事情。为此，中新网采访了AI人工智能专家，杭州深知科技的CEO陈辉。

　　据了解，2011年，陈辉在美国德克萨斯奥斯汀分校博士毕业，之后便进入了Google广告部门工作了3年，主要方向是在线广告领域的机器算法，精准匹配用户兴趣与相关的广告内容和网站投放。其后又于2014年，接受邀请进入阿里巴巴集团的广告部门阿里妈妈担任高级专家，带领三十多人的团队，研发了广告精准定向“魔镜”项目，项目被评为“阿里的十大算法”。不管是在世界最优秀的技术公司Google ，还是在中国最大的互联网公司阿里巴巴，陈辉始终都在研究广告精准投放这件事情。

　　“其实，广告的精准投放不是简单的营销问题，它实际上是一场变革，是人工时代向智能时代跨越的一个缩影”陈辉表示。

　　以各电商平台上商家的广告投放来说，存在的主要问题实际上就是“人工投放”和“智能投放”之间的矛盾，主要表现在几个主要环节上，比如说，投放环节的出词、换词、出价、创意以及投放后的转化率等问题。

　　据了解，大多时候商家只能选出少量的类目词、品牌词，尤其是预算增加的情况下，人能选的词是比较有限的，这就反应出了人力的有限。然而如果是通过AI人工智能方式的话，出词就简单轻松了许多。

　　“比如说，深知科技的AI人工智能投放工具特斯拉，具有近千万的丰富词库，覆盖一万多个大小类目，并能及时更新全网好词。另外，系统会批量为商家的商品添加优质关键词，同时也支持人工添加由深知科技提供的词包或自主加词、由算法统一优化。与此同时，特斯拉可以从词库里挑选出非常多的长尾词、转化成、热搜词，这样的话选词的效率更高，机器可以挖掘出人没法发现的好词”陈辉说。

　　另外，对于商家来说，换词也是一项非常艰巨的工作。以往，测词需要商家的“操盘手”实时盯盘，根据效果进行换词，商家自己测出好词后，对词的变化不够敏感，一般不会再去看这些词。可是，AI人工智能投放工具可以实时捕捉词的变化，不间断检测及时的变化。并针对消耗情况和词的实时效果进行调整，先以低于市场平均价格的出价进行竞价、如果拿不到流量的话就迅速提价，等拿到流量后，如果效果好，则自动溢价、效果不好则自动降价，不好的词会自动删除。

　　如果说出词、选词环节商家的“操盘手”足够有经验的话，应该还有会不错的投放效果。可是，出价环节绝对是人工和智能“较量”的战场。对于投放的出价，商家的“操盘手”需要实时盯盘以应对大盘流量的变化，然后商家并不知道出多少价格是性价比最高的，出价太低没有曝光、出价太高又担心CPC爆炸，另外，商家“操盘手”人工没有办法控制消耗速度。然而，AI人工智能投放工具拟合了大盘曲线，可以让计划在各个时段都能均匀的合理消耗，可以根据消耗的情况实时调整，保证良好的消耗和最佳的出价性价比;还可以对每个词实时监控，分钟基本调整出价，应对流量变化，调整价格让好词获得更多流量、差词自动淘汰。AI人工智能工具可以24小时随时在线、严控CPC，这是人工基本做不到的。

　　最后两个方面就是跟投放的转化率有关，这是商家最最关心的问题。商家的“人工操盘手”一般只会投一些藏购人群，与此同时“人工操盘手”也不知道溢价多少比较合适，然而AI人工智能工具可以测出优质的人群，然后对其进行溢价调整使整体转化更优。再者，广告图片的创意是吸引消费者关注并成功购买的很重要因素。以往，商家测图需要过一段时间根据点击进行调整，不知道何时测完。而AI人工智能工具可以告诉商家测图状态和测图结果，为商家优选点击率高的图片进行展示，根据当前关键词生成创意标题，提升优质词的质量得分。

　　“AI人工智能时代必定会到来，在此过程中人力也将不断得到解放和升级。今后，企业的很多决策也将实现智能自动化。目前，AI人工智能泡沫化问题比较严重，我们对行业的发展还是有责任的。未来三年，我希望深知科技能在技术和业务层面做的更扎实些。”陈辉表示。

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