“互联网+”时代企业培训模式创新探究

　　

 

　　冯培鑫作

　　培训是企业管理者借助一定的理念、机构、规范、人员等对员工技能进行综合提升的活动。在我国加快建设开放型经济新体制、推动经济持续健康发展的关键时期，全面深化企业改革的总目标是要进一步释放企业活力，推进企业持续健康发展。在此时代背景下，从“互联网+”的视阈对企业培训展开模式创新的探究，既具有理论意义也具有现实价值。

　　本质论析：“互联网+”时代创新企业培训模式的现实意义

　　我国已进入了“互联网+”时代，互联网以其数量巨大、结构复杂、类型众多所构成的数据集合成为企业管理必不可少的工具。借助互联网，不少企业在培训中已把人均技能价值比、核心人才流失率、员工技能成本与回报率等，从模糊的概念变为真实的数据内容。当足够多的数据被整合到一起，在实现培训价值测评最大化呈现的同时，也对企业培训的传统模式产生冲击，要求企业建立通过数据来预测企业未来人才需求、提升员工技能与岗位匹配度的新型培训模式。

　　培训理念概念化、培训手段比较陈旧、培训效果比较平庸、员工对培训的态度消极是不少企业在培训工作中存在的难解之题。而在“互联网+”时代，企业转型速度加快、技能技术发展迅捷，企业培训迫切需要突破传统模式，迸发出新的活力。

　　特征论析：探析“互联网+”时代的培训难题

　　当前，传统培训理念主导下的企业培训存在的最突出的问题是，培训与企业对员工实际技能素质水平需要之间存在脱节。要使这个问题得以妥善解决，需要我们在对“互联网+”、企业培训两者之间的关联关系进行客观认识。针对实施过程中出现的问题，借助“互联网+”所具备的4V(Volume大量、Velocity高速、Variety多样、Value价值)优势，对企业培训现状进行分析，进而发现隐藏于现象背后的本质，并从中提炼出有价值的理论，用以解释并指导实践，可以实现理论与实践相互促进。

　　路径论析：创新“互联网+”时代企业培训模式

　　针对目前企业培训中存在的缺乏科学的需求分析、培训项目和内容设计有所欠缺、培训成果难以转化、培训模式陈旧等问题，需要运用“互联网+”思维，立足企业实际，不断完善制度，创新培训模式。只有这样，才能更好地解决培训与企业对人才实际需要脱节的问题。

　　可利用互联网数据集成建立科学的人才需要分析模型。在企业员工岗位分配中，个别企业存在人岗不匹配现象。例如，有的单位将具有较高技能水平的员工分配到难以施展其自身技能的岗位，从而使其日渐丧失了工作热情;有的单位将性格内向的员工分配到需要与外界频繁沟通、协调的岗位，使其因工作压力过大而郁郁寡欢。互联网数据集成及分析能力给企业提供了解决人岗不匹配问题的可能。人力资源部门可以通过对员工学历、工作经历、数次职业技能考试成绩以及个人爱好等基础数据的分析，建立员工岗位匹配优化模型，通过模型运算掌握企业人岗匹配度，建立科学的人才配置模式。

　　可根据企业人才需求分布设计培训项目和内容。可根据人岗匹配度测算结果，对低于平均值的员工，组织其进行针对本岗位工作需要的专业技能培训。对经过培训后可适应本岗位工作环境与工作方式的员工予以留用;对于经过培训仍不适应本岗位要求的员工，根据其个性特点适当调整岗位。如此，方能通过培训打造一支具有较高执行能力、良好自我管理能力的员工队伍。与此同时，企业培训部门还要加大对职工职业技能素质提升平台的管理和维护力度，培养一批具有示范作用的技术能手、标兵，以此推动企业实现培训目标、培训内容和培训效果的有效融合。

　　企业培训年年搞，但如何常抓常新是需要重点思考与解决的问题。“互联网+培训”就是要创新方式方法，突破传统培训“台上一人讲，台下众人听”的“独角戏”式授课方式。要坚持与时俱进，重视运用多媒体等现代技术手段开展培训，以视频、音频、图片等形式，使培训内容得以更直观展现。可使用“微视频”将身边人、身边事、身边理推广出去，以小见大，寓理于事，达到“润物细无声”的教育效果。要探索灵活运用实景课堂、网络课堂、手机微信等多种形式，强化互动交流、互帮互学、答疑解惑，营造“时时受教育，处处皆学问”的培训氛围。

　　例如，在企业培训中，可以由人力资源部门牵头成立由销售、专卖、物流等方面技术能手组成的工作室，再以工作室的名义建立技能素质微信群，在线回答员工尤其是来自一线员工的疑惑。同时，指定专人对员工提出的具有普遍性或者是积极参考价值的问题进行收集整理，然后将其纳入企业培训考试题库，作为技能考试题的一个部分。

　　综上所述，“互联网+”在变革技术的同时，也给企业培训模式带来了新的创新源。利用好互联网资源，站在新的高度、角度审视企业培训，用新的思维方式创新培训模式，才能带来更好的培训效果。

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