新经济实力派 百果园入选“2018零售创新TOP榜”
11月27日-28日,由36氪主办的“WISE2018新商业大会”在京举行。大会以“新经济之王”为主题,聚焦新资本、新技术、新信息深度融合下的新经济模式变革和商业创新,汇聚了香港交易所集团行政总裁李小加、2011年诺贝尔经济学奖获得者托马斯.萨金特等国内外最具影响力的企业翘楚和行业领袖。大会揭晓了“2018零售创新TOP榜”,百果园同罗森、宜家、饿了么、美团等企业一同入列。
该榜单由权威零售行业协会、资深零售研究专家、零售行业媒体机构、聚焦零售赛道的投资机构共同评选而出,旨在表彰2018年度勇于突破、开拓创新,具有卓越表现和未来潜力的零售创新企业和项目。凭借在新零售领域的不断尝试与突破,在刚过去的双十一,百果园还获评饿了么官方发布的新零售最受欢迎明星品牌TOP1,此次入选可谓实至名归。
2016年,百果园开始探索新零售,从传统零售行业向全渠道零售转型。通过打通线下用户数据,挖掘线下用户及消费端市场的需求,用数据指导线上选品等,实现数字化运营。运营方面,结合门店的库存系统,打造线上线下价格、库存同步体系,全力为线上赋能。
新零售2周年的今天,百果园已深度实现线上线下一体化,线上也在不断为线下赋能,为消费者提供多样化的购买场景。依托微信小程序和社群,百果园构建了人、货、场的拼团业务,用户通过小程序拼团,再到店自提,进一步提高了复购率。百果园相关负责人称,截至目前,百果园已建立6000多个社群,助力拼团销售额达1.8亿元以上。
据了解,今年9月百果园会员数突破4000万,会员消费占比高达90%以上,这意味着每10个百果园消费者里,就有9 个是会员。为了更好的提升服务,百果园还上线了“心享”会员,通过升级会员权益和体系,让会员进一步数字化、尊享化。
此外,百果园还在无人零售货柜和品类拓展领域不断探索,在这个瞬息万变的市场中,百果园始终以以产业链为依托,保持创新心态,稳步向前。
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